急诊手术的接诊技巧

摘要：

目的：探讨急诊手术患者的接诊方法，提高手术室护理工作质量。方法对2013年4月～5月中央手术室接诊的急诊手术患者339例进行沟通，分析其身体状况和易出现的心理问题，同时采取相应的护理措施。结果经采用换位思考和加强与患者的沟通，热情服务于急诊患者，提高了急诊患者的护理服务质量和满意度339例急诊手术患者均顺利完成手术。结论急诊手术患者因所处的特殊状态，更需要手术室护理人员的加以关心、关爱和信息交流。加强对急诊手术患者的接诊技巧培训，可使患者保持良好的心态接受治疗和护理，促进患者的早日康复。

关键词：急诊、手术、护理、接诊技巧

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2015-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：145-146