网络零售企业A基于AHP和GRA的快递服务商选择评价研究
近几年,随着网络消费者逐步趋于理性化,营销交易的主要因素由价格转向综合服务,因此企业的经营理念发生了改变,商家间不再拼价格,而是比服务,其中物流服务是最重要的.选择恰当的快递服务商已成为网络零售企业提高综合服务质量、提升客户体验度和满意度的一个重要因素.
2015-07-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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