卓越:维修供应链管理的目标

摘要：

@@ 当企业从单纯的产品供应商向产品和服务的集成供应商转型的时候,其市场竞争力主要表现为杰出的客户服务和最佳的运营成本.但过去十多年来有一个流行的看法:要让客户满意,必须有昂贵的售后服务支持.言下之意,维修服务只能是企业的成本中心.

机标关键词：维修服务、供应链管理、集成供应商、市场竞争力、产品和服务、运营成本、企业、客户满意、客户服务、服务支持、成本中心、转型

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：10-15