10.3969/j.issn.1001-8867.2001.01.002
图书馆服务评价标准初探
图书馆服务是图书馆用它的资源满足读者对文献信息需求的行为和过程.评估图书馆服务的标准是读者满意度、吸引读者率、文献利用率和主观努力度.评估过程的实质是实行服务质量管理,提高服务质量的过程.参考文献2.
图书馆服务、评价标准、读者满意度、吸引读者率、文献利用率
27
G252(图书馆学、图书馆事业)
2009-03-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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10.3969/j.issn.1001-8867.2001.01.002
图书馆服务、评价标准、读者满意度、吸引读者率、文献利用率
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G252(图书馆学、图书馆事业)
2009-03-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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