医院患者满意度回访系统的设计与实现

摘要：

目的:建立信息化的患者满意度回访系统,替代传统纸质方式.方法:根据医院实际管理需求,基于B/S开发架构和虚拟服务器,设计研发满足医院患者回访需求的系统.结果:取得了格式化的患者评价数据源及科学有效的分析报表,为医院工作改进提供有效依据.结论:患者满意度回访系统的使用,提高了医院工作流畅度,提升了服务人员的工作效率,也极大改善了患者对医院的满意度.

关键词：患者满意度;患者评价;医院信息化;医患关系

所属期刊栏目：16

分类号：R319(医用一般科学)

在线出版日期：2022-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：62-66