基于信息技术基础架构库的医院IT服务实践探索

摘要：

目的:探索信息技术基础架构库(ITIL)在医院IT服务工作中的应用.方法:对医院信息部门IT服务管理实践特点进行全面分析,并通过分析不断改进实施流程.结果:通过实施ITIL,提高工作效率,减少服务响应时间.结论:只有采用适合医院IT服务特点、针对性强的IT服务管理系统,才能获得IT管理最佳实践,让医院信息部门IT服务管理工作形成闭环.

关键词：信息技术基础架构库、IT服务管理、信息系统

所属期刊栏目：12

分类号：R319;TP391(医用一般科学)

在线出版日期：2018-03-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：116-118