基于Web医院故障网上报修系统的设计与实现

摘要：

目的：为临床科室提供网络化的故障报修平台，并支持故障解决进度跟踪，为信息化管理部门提供统计、绩效考核及故障解决知识库积累。方法：在ITIL(Information Technology Infrastructure Library)框架指导下，基于医院现有网络设施，使用asp.net和SQL Server数据库，设计并实现了基于Web的医院故障网上报修系统。结果：该系统已部署在医院网络环境中，并在临床科室中得到广泛采用，取得了良好的使用效果。结论：使临床科室的故障可以得到及时解决，进而提升医疗服务质量，实现对工程师的绩效考核以及故障解决知识库的积累。

关键词：网上报修系统、ITIL、ASP.net

分类号：TP3;R19

资助基金：北京市自然科学基金编号4083038Fund project Beijing Natural Science Fund 4083038

在线出版日期：2013-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-45