门诊就医流程的优化与实践

摘要：

门诊流程的改造,是服务模式的重大变革,其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人就诊停留的时间,以达到科学的、人性化的管理.我们经过对北京市及周边多家大型医院门诊流程的调研,发现各医院在某些环节中都结合医院自身特点,制定出符合医院的个性化门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式.

关键词：门诊流程优化、预交金综合预约

所属期刊栏目：3

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2008-05-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：32-33