优质护理服务在急诊科输液区的应用效果研究

摘要：

目的 分析优质护理服务在急诊科输液区的应用效果.方法 300例急诊科输液区患者,根据随机数字设计分组法分为观察组与对照组,各150例.对照组采取常规护理,观察组在常规护理的基础上给予优质护理服务.对比两组患者的护理满意度及护理纠纷发生率.结果 观察组护理满意度98.7％(148/150),即非常满意102例,基本满意46例,不满意2例;对照组护理满意度为70.7％(106/150),即非常满意42例,基本满意64例,不满意44例;观察组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(χ2=45.293,P=0.000<0.05).观察组护理纠纷发生率0低于对照组6.7％,差异有统计学意义(χ2=10.345,P=0.004<0.05).结论 在急诊科输液区应用优质护理服务,患者护理满意度显著提高,护理纠纷发生率明显降低,护理效果显著.

关键词：优质护理服务、急诊科、输液区、应用效果

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在线出版日期：2018-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：184-186