护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的应用探究

摘要：

目的 探究护理层级管理对提高呼吸内科临床护理服务质量的应用价值.方法 220例呼吸内科患者, 随机分为观察组和对照组, 各110例;另将呼吸内科的16名护理人员分为两组, 各8名.对照组患者采取传统护理管理模式进行护理, 观察组患者由护理层级管理模式进行护理.观察对比两组患者的护理质量, 并比较两组患者的护理纠纷率、差错率和满意率.结果 观察组患者对护理人员的基础护理质量、健康教育、护理文书、护理操作和病房管理质量的评分均显著优于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者的护理纠纷率、护理差错率及护理满意度均优于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05).结论 护理层级管理在呼吸内科临床护理中的应用, 提高了护理服务的质量, 值得在临床护理中广泛推广.

关键词：护理层级管理、呼吸内科、护理服务质量

所属期刊栏目：11

分类号：R47;G42

在线出版日期：2016-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：291-292