以人为本的服务理念在医院体检中心的应用分析

摘要：

目的：分析并探讨以人为本的服务理念在医院体检中心的应用效果。方法460例体检中心接收的健康体检者，按照不同的服务理念分为两组，对照组230例予以常规服务，研究组230例给予以人为本的服务理念，比较两组体检效果、护理人员在体检中护理质量及满意度。结果研究组体检效果、护理满意度及护理人员在体检中的护理质量均优于对照组(P<0.05)。结论以人为本的服务理念应用于医院体检中心可有效提高体检效果、护理质量及护理满意度。

关键词：以人为本、服务理念、医院、体检中心、应用分析

分类号：R47;R4

在线出版日期：2015-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：291-292