儿科开展优质护理服务对护理质量的影响

摘要：

目的：探讨儿科开展优质护理服务对护理质量的影响。方法80例患儿随机分为对照组和观察组，每组40例。对照组患儿采用常规护理，观察组患儿在常规护理基础上实施优质护理服务，比较两组的护理效果。结果观察组实施优质护理后痊愈25例，好转10例，无效5例，总有效率为87.5%，对照组实施常规护理后痊愈15例、好转15例、无效10例，总有效率为75.0%；观察组护理效果明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；实施优质护理之后，观察组受表扬的护理人员人数增加，医院接到投诉的次数明显低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务有利于建立友好的护患关系，提高护理质量，值得在临床上广泛推广。

关键词：儿科、优质护理、护理质量、影响

分类号：R47;R19

在线出版日期：2015-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：224-225