探讨护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用

摘要：

目的：研究护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用效果。方法302例头颈部肿瘤患者作为观察组，在其外科护理管理中开展护理管理风险服务；253例头颈肿瘤外科患者作为对照组，行常规护理。对比两组患者护理服务的满意度、护理风险的发生情况以及投诉的次数。结果观察组患者护理服务的满意度、护理风险的发生率、投诉的次数均少于对照组，两组数据对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在头颈肿瘤外科护理管理中开展护理风险管理，能够很好的提高患者对于服务的满意度，同时减少了护理风险的发生情况，提升了医院的品牌效益，值得在临床上推广。

关键词：护理风险管理、头颈肿瘤外科手术、护理管理

分类号：R47;R19

在线出版日期：2015-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：222-223