10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.02.162
探讨护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用
目的:研究护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用效果。方法302例头颈部肿瘤患者作为观察组,在其外科护理管理中开展护理管理风险服务;253例头颈肿瘤外科患者作为对照组,行常规护理。对比两组患者护理服务的满意度、护理风险的发生情况以及投诉的次数。结果观察组患者护理服务的满意度、护理风险的发生率、投诉的次数均少于对照组,两组数据对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在头颈肿瘤外科护理管理中开展护理风险管理,能够很好的提高患者对于服务的满意度,同时减少了护理风险的发生情况,提升了医院的品牌效益,值得在临床上推广。
护理风险管理、头颈肿瘤外科手术、护理管理
R47;R19
2015-01-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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