风险管理在护理管理中的应用

摘要：

目的：研究并分析风险管理在护理管理中的应用方式与成效。方法74例患者为观察组,74例患者为对照组,对照组采取传统护理法,观察组应用风险管理模式,统计两组护理纠纷发生情况与患者满意度。结果观察组共发生10起护理纠纷,对照组共发生31例护理纠纷,护理纠纷率显著降低,在护理满意度方面,观察组护理满意度为94.6%(70/74),远高于对照组的78.4%(58/74),上述数据组间比较差异显著(P<0.05),差异有统计学意义。结论风险管理模式作为一种新型管理模式能够为患者提供更好的护理服务,降低护理纠纷发生率,提高患者满意度,该种管理模式是值得在临床护理工作中进行推广和使用的。

关键词：风险管理、护理管理、应用

分类号：R47;R73

在线出版日期：2014-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：275-276