品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用分析

摘要：

目的：对品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果进行分析。方法对住院患者发放满意度调查表，以此来调查在开展品管圈活动前后住院患者对护理工作的满意度。此次品管圈由7名护理人员组成，采用头脑风暴等方式来分析其中存在的问题，并且采取有效的措施来解决问题。结果品管圈活动的开展可以凸显出护理工作中存在的重点问题，并且能够及时的发现和解决。相较于品管圈活动开展以前，活动开展后住院患者对护理工作的满意度有了明显的提升，满意度由82.3%上升到95.7%。结论品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度方面有着很大的作用，是提高住院患者满意度的重要方式。

关键词：品管圈活动、住院患者、满意度、应用分析

分类号：R47;C93

在线出版日期：2014-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：264-264