浅谈肾内科护理纠纷的原因及对策

摘要：

目的：探讨护理纠纷原因，采取对策，观察效果。方法回顾性分析2010年1月～2011年1月本科室出现的护理纠纷，设为对照组，本科室2011年～2012年积极分析原因，采取对策，统计2012年1月～2013年1月纠纷状况，设为观察组，观察两组情况。结果观察组患者纠纷发生率3.25％，显著低于对照组5.33％（P＜0.05），患者满意度94.92％，显著高于对照组83.67％（P＜0.05）。结论分析纠纷发生原因并采取对策，可减少纠纷发生率。

关键词：肾内科、护理纠纷、对策

分类号：R5 ;R37

在线出版日期：2014-02-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：263-263,264