开展优质护理服务竞赛活动的做法与效果

摘要：

目的 探讨开展"优质护理服务竞赛活动"的做法与效果.方法 制定优质护理服务竞赛活动内容及测评标准,对全院28个临床护理单元进行优质护理服务成效测评,对486名护理人员进行优质护理知识技能情景测评.结果 护理工作综合质量提高,患者满意度上升,差异均具有统计学意义(P<0.01).结论 开展"优质护理服务竞赛活动"可以提高护理队伍整体素质,提高护理质量,提升患者满意度.

关键词：优质护理服务、竞赛活动

所属期刊栏目：7

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：249-250