优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用

摘要：

目的 以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系.方法 选取我院2011年3月至2012年5月60例泌尿外科患者,按优质护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理.结果 我院2011 年初执行优质护理标准后,60例泌尿外科患者及家属满意度增高.结论 制定优质护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度.

关键词：泌尿外科、优质护理服务、临床

所属期刊栏目：7

分类号：R47;R19

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：212-212