10.3969/j.issn.1673-7555.2012.26.202
品管圈在中药房药学服务中的应用
目的 探讨经过组建品管圈活动改进中药房的工作模式,提升药学服务水平.方法 在中药房内组织人员开展品管圈活动,充分发挥员工的创造力,进行品管圈活动的前后对照.结果 经过开展品管圈活动后的工作效率、出勤率、用药安全、解决问题的能力、服务满意度、候药时间等明显高于未经组圈活动的对照组.结论 开展品管圈活动对提高中药房的药学服务具有重要的意义.
品管圈、中药房、药学服务
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R47;R19
2012-10-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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