品管圈在中药房药学服务中的应用

摘要：

目的 探讨经过组建品管圈活动改进中药房的工作模式,提升药学服务水平.方法 在中药房内组织人员开展品管圈活动,充分发挥员工的创造力,进行品管圈活动的前后对照.结果 经过开展品管圈活动后的工作效率、出勤率、用药安全、解决问题的能力、服务满意度、候药时间等明显高于未经组圈活动的对照组.结论 开展品管圈活动对提高中药房的药学服务具有重要的意义.

关键词：品管圈、中药房、药学服务

所属期刊栏目：7

分类号：R47;R19

在线出版日期：2012-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：255-256