护士分层级管理在妇科护理工作中的实践体会

摘要：

目的 通过实行护士分层级管理,提高护理工作质量及效率,从而提升患者满意度.方法 采用护士分层级使用,并对护士分层级管理前后的护士及患者满意度进行分析.结果 2010~2011年妇科患者满意度最高增幅为15%,保持在95%~100%.护士普遍认同护士分层级管理模式,但在缓解工作压力方面仍存在一定问题.结论 护士分层级管理有效地提高了妇科护理服务质量,提高了患者和护士的满意度,应进一步健全护士分层级管理制度,提高护士分层级管理的质量.

关键词：护士、分层级、质量、满意度

所属期刊栏目：7

分类号：R47;F27

在线出版日期：2012-05-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：265-266