门诊部护理工作中的难点及应对策略

摘要：

@@ 门诊部作为医院的前沿阵地,每天接待大量的患者及家属,是人群相对集中且流动性较大、随机性强的场所,也是护理管理工作的重要环节.本院门诊部主要是负责全院每天门诊患者导诊,门诊就医患者秩序的维护,门诊患者的各项咨询,解答各类患者应就医的科室位置,提示就医的顺序,办理各种医疗文件,证明的审核,发放及保存,传染病报表,医疗废物处理等.门诊工作量大,患者多,流动快,工作复杂,给护理工作带来了一定的难度及安全隐患,针对门诊部护理管理工作中存在的问题,并根据多年的实践经验制定出相应的避免医疗纠纷,使患者满意方法.现将其介绍如下.

关键词：医疗纠纷、医患关系、护理工作

所属期刊栏目：6

分类号：X79;X70

在线出版日期：2011-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：258-259