门诊挂号现状调查分析与思考

摘要：

@@ 我院是一所大型综合型医院,日门诊量达8000-10000人;患者来自全国各地,流量大.挂号是患者就诊流程的第一步,也是患者接触医院最初的一环,让患者能方便、快捷、准确地挂上号是我们建立和谐的医患关系很重要的步骤.新医改的总目标之一就是为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务.因此,为了更好地为患者服务,改进我院挂号工作,优化就诊流程,有效满足患者对挂号的需求,笔者于2008年11月随机抽取了500例门诊患者进行了调查,报道如下.

关键词：门诊挂号、调查分析、思考

所属期刊栏目：5

分类号：TP3;R19

在线出版日期：2010-12-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：261-263