如何减少门诊婴幼儿输液护患矛盾

摘要：

目的 分析门诊小儿输液护患矛盾发生原因,总结减少或避免矛盾的应对措施.方法 对我科室2008年1月至2009年10月期间门诊输液16例护患矛盾进行分析.结果 在16例护患矛盾中,其中因静脉穿刺失败的11例;服务态度引起3例;家属原因2例.结论 针对矛盾发生的原因采取措施,提高护理操作技术,加强和患儿家属的有效沟通,从而减少了护患矛盾.

关键词：护患矛盾、婴幼儿、心理护理

所属期刊栏目：5

分类号：R47;R19

在线出版日期：2010-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：264-265