传染病医院护患纠纷发生原因及对策

摘要：

目的 分析传染病医院护患纠纷发生的原因,探讨正确处理和避免护患纠纷的对策,提高护理质量,保证护理安全,减少护患纠纷.方法 对我院近年来发生的11例护理纠纷进行分析、总结.结果 通过树立以患者为中心的服务理念,强化法制观念教育,提高职业综合素质,严格执行各项核心制度, 加强安全护理管理,规范收费行为,增加护理人员编制,提高护士应对压力的能力等防范措施,护患纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高.结论 在护理工作中应采取积极的防范对策,可预防及减少护患纠纷 ,提高护理质量.

关键词：传染病医院、护患纠纷、原因及对策

所属期刊栏目：5

分类号：R19;R56

在线出版日期：2010-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：269-271