门诊患者就诊流程适宜性探索

摘要：

目的 探索改善医院门诊就诊流程.方法 通过增设候诊序号打印设备、计箅机排队呼叫系统、特色科室候诊收费专厅来优化门诊就诊流程.结果 优化后的流程将大大缩短患者等候时间,提高医务人员的工作效率,提高服务质量,提高患者的满意度,增加医院的门诊量,改善医院的经营状况,增加医院的效益.结论 优化后的流程科学合理,适宜性好值得推广.

关键词：门诊、就诊流程、特色科室

所属期刊栏目：3

分类号：R19;R-0

在线出版日期：2009-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：257-258