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沟通与不沟通大不一样

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“以前我们不懂得与公众沟通”.曾有企业宣传负责人这样感慨.以往,企业在围墙里面,社会在围墙外面.企业与社会公众常因信息不对称而引起误会、误解.如何化解这种隔阂,拆掉横亘在企业与公众之间的那堵墙,成为很多企业尤其是央国企领导层正在思考的问题.今时今日,经过几十年高速发展之后,我们曾经熟悉的社会,正在发生翻天覆地的变化.公民意识觉醒、利益群体分化以及公开公正公平已成为全社会的共同追求.在互联网空前繁荣的当下,信息传播也常以几何级的速度扩散、发酵.这让企业与公众之间的一点点误会、误解,都可能被无限放大,从而产生无法估量的影响.

2018-04-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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