竞争催生立体化客服

摘要：

@@ 成品油市场供过于求,竞争加剧,营利空间缩小,要在激烈的竞争中取得优势,终端销售必须提供更好的服务.世界权威研究机构的一项调查表明,以客户为中心,拓宽服务范围,全面满足客户需求,是效率最高也是成本最省的商业手段、服务手段.

机标关键词：竞争、立体化、以客户为中心、服务手段、成品油市场、终端销售、研究机构、效率最高、全面满足、客户需求、供过于求、服务范围、调查表、优势、营利、商业、权威、空间、成本

分类号：F71;F27

在线出版日期：2009-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69