”114台就是雷锋台!”

摘要：

@@ 提到114,大家都不会陌生.而在大庆油田,负责油田通信网固定电话号码查询和保密电话转接的通信公司龙南分公司油田114查询台,已变成油田人生活中不可缺少的一部分.这是一些相差悬殊的数字:油田114查询台已累计为21.8亿人次提供了查询服务.信息产业部规定投诉率为千分之0.5,而2005年该台全年查号量1500多万次,有理由投诉仅仅一件,2006年至今客户服务质量方面的有理由投诉为0.

机标关键词：油田通信网、查询台、投诉、客户服务质量、信息产业、通信公司、电话号码、大庆油田、查询服务、保密电话、数字、生活、查号

分类号：F62;TN9

在线出版日期：2008-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：46-47