出院患者电话回访的沟通技巧及意义

摘要：

@@ 电院回访是借助信息工具,利用电信科技等方法,对患者主动提供个性而有效的医前、医后服务,从而争取更多的新患者,挽留更多的老患者,更好地解决患者病痛之苦[1].因此掌握一定的沟通能力能更好地与患者交流,以下是一些沟通的方法和意义,共同学习.

关键词：方便就医、出院回访、医患关系、沟通技巧

所属期刊栏目：15

分类号：R473.6;R197.323;R521

在线出版日期：2013-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：364