定点医院医保窗口宣传服务的难点与对策

摘要：

@@ 医保窗口宣传服务是当前一个严重而且备受关注的问题,患者期望有着不可忽略的影响.本文首先探讨了定点医院医保窗口宣传服务的难点,明确窗口服务工作必须按照"热情、规范、高效、廉洁"的服务宗旨,然后提出了相关对策:实现服务窗口便民化、实现服务窗口亲民化、实现服务窗口高效化和实行服务窗口规范化.

关键词：定点医院、医保窗口、宣传服务

所属期刊栏目：14

分类号：R197;R521;F842.684

在线出版日期：2012-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：386-387