改进管理流程在优质护理常态化中的应用

摘要：

目的:探索优质护理常态化的方法与措施.方法:改进护理管理流程,调查患者/家属满意度和患者/家属健康教育知晓度.结果:患者/家属满意度由94%提高到99%;患者/家属健康教育知晓率由91.3提高到98%.结论:改进护理管理流程是使优质护理常态化、稳步深入开展的有效措施之一.

关键词：护理管理、流程、优质护理、常态化

所属期刊栏目：14

分类号：R473.6;R749.309;R1

在线出版日期：2012-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：386-387