老年病房的服务理念与沟通

摘要：

@@ 老年为人生旅程的终末期,因已至人生的垂暮,易罹患各种疾病,可造成一个很庞大的特殊患者群体.设立老年病房,让"老有所医",创立并完善相应的服务理念,为老年患者提供适宜的、优质的服务,是必要的,也是必须的.本文分析老年患者的特点,探讨设立老年病房的必要性,以及与老年病房相适应的服务理念.老年患者是一特殊群体,在诊疗服务过程中,有共性的一面,又有特性的一面,宜采取相应的服务治疗举措和沟通方式.以人为本,与时俱进,设立老年病房、完善服务理念、提高沟通技能是必要的.

关键词：老年病房、服务理念、沟通

所属期刊栏目：13

分类号：R47;G252;R197.323

在线出版日期：2011-12-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：307-308