老年病科护士长防范护患纠纷的探讨

摘要：

目的:分析老年科护患纠纷的特点,并推进人本化管理,减少护患纠纷的发生.方法:分析和总结2006年1月～2009年1月老年病科护患纠纷发生的原因及特点,着眼于人本化管理达到化解和防范.结果:护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,老年病人对护士的满意度提高,护患纠纷发生率降低.结论:以护长为先导,对老年病人施行"以人为本,以患者为中心"的人文管理,可以减少护患纠纷的发生率.

关键词：老年病人、人文管理、护患纠纷防范

所属期刊栏目：12

分类号：R47;R197.323;C931.2

在线出版日期：2010-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：119-120