门诊护患冲突及调控

摘要：

针对门诊护理工作的特殊性,分析容易导致护患冲突的常见原因,包括护士素质低,服务态度问题,护理观念陈旧,法律意识淡薄等.护士应提高自我保护意识,加强法律观念,强化服务理念,培养职业道德修养和综合素质,转变护理观念,以建立稳定的高素质的门诊护理队伍,真正提高医院门诊护理工作的整体质量,有效减少了护患冲突的发生.

关键词：门诊、护患冲突、调控

所属期刊栏目：11

分类号：R471;R197.323;G64

在线出版日期：2009-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：144-145