打造服务生态系统,助推全渠道战略

摘要：

中国的“双十一购物节”是全世界最大的购物节.据统计,去年11月11日的购物狂欢节在24小时内成交额达到143亿美元(912亿人民币),突破了2014年93亿美元的销售额记录,并超过了2014年感恩节“黑色星期五”和“剁手星期一”共计65.6亿美元的网络销售额.只有当订购的商品以消费者满意的方式进行物流配送,商家最终收到货款,商品销售才算完成.以双十一为例,阿里巴巴需要一个具有良好协调性的物流部门,并与其合作伙伴密切合作,统一部署170万名员工、5000个仓库、40万辆车以及200架飞机,从而对7.6亿个包裹进行集中派送.

机标关键词：服务、生态系统、销售额、美元、购物、消费者满意、黑色星期五、物流配送、商品销售、合作伙伴、阿里巴巴、协调性、人民币、狂欢节、成交额、中国、员工、网络、统计、商家

分类号：F71;TP3

在线出版日期：2016-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27