自豪还是焦虑?感知上级信任的双刃剑效应研究

摘要：

在组织管理中,上级信任作为组织内部"软控制"的核心要素,能够激发下属积极性并提升绩效.然而,有学者质疑,员工在感知到上级信任之后就一定会快乐吗?为了回应这个问题,本文基于情绪认知评价理论,提出感知上级信任的两个维度存在双刃剑效应:一方面,当员工感知到上级的依赖时,会产生自豪,进而从事更多的主动性行为;另一方面,当员工感知到上级的披露时,会产生焦虑,进而表现出更多的工作退缩行为.通过对各个行业216名在职员工的三阶段配对数据进行回归分析,本文提出的双中介模型获得了数据的支持.本研究的发现有利于从新的研究视角来认识感知上级信任的双刃剑效应,引导管理者合理表达信任,以激发下属主动性行为,规避退缩行为.

关键词：感知上级信任、自豪、职场焦虑、主动性行为、工作退缩行为

所属期刊栏目：38

资助基金：国家自然科学基金面上项目31970990

在线出版日期：2021-03-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：63-74