公共服务动机的测量:理论结构与量表修订

摘要：

公共服务动机已经成为公共部门人力资源管理的热点议题,但是学者对其概念的理论结构和测量方式还存在较大分歧,制约了对现有研究的综合和比较.特别地,当前还缺乏一个具有良好信效度的,能够反映公共服务动机核心内容从而可以跨文化比较研究成果的,较为简短的中文量表.本研究在Kim公共服务动机跨文化量表(Public Service Motivation Scale,PSMS)的基础上,通过标准的“翻译-回译”程序和统计检验对该量表进行了修订,分析提出了8道题的短版中文公共服务动机量表.结果表明:修订后的短版量表具有较好的信效度,且公共服务动机对工作满意度和组织公民行为具有显著作用,而价值观匹配在这两个关系中起完全中介作用和部分中介作用.本研究讨论了所修订的短版中文公共服务动机量表对我国公共组织人力资源管理研究和实践的意义.

关键词：公共服务动机、亲社会动机、价值观匹配、组织公民行为、工作满意度

分类号：D64;C91

资助基金：中国人民大学科学研究基金中央高校基本科研业务费专项资金资助项目成果2014030058,14XNF010

在线出版日期：2016-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：83-91