提升企业服务理念

摘要：

@@ 在我国,很多企业服务意识比较淡薄,不能设身处地地替消费者考虑并为其设计,主动提供优质周到深层次的服务,特别是在营销活动中常常有意或无意地把产品和服务割裂开来,把为消费者提供多种服务当作企业的一种促销手段,这样消费者购买产品的同时,理应得到的服务,需要付出额外的费用.这表明这些企业只是把"以消费者为中心"、"顾客就是上帝"作为企业宣传的口号,把企业的利益获得建立在损害消费者利益的基础上.

机标关键词：提升、企业宣传、消费者利益、产品和服务、营销活动、服务意识、多种服务、促销手段、中心、损害、设计、上帝、裂开、基础、顾客、费用

分类号：F27;G20

在线出版日期：2014-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：67-68