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@@ 1995年,美国哈佛大学心理学教授戈尔曼提出了"情商"--EQ的概念.他将情商(情绪智力)概括为五个方面:认识自己情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力和人际关系的管理能力.目前,越来越多的研究表明,EQ是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响工作和生活各个层面的关键要素.特别是在工商业领域,EQ正发挥着日益重要的作用.

2008-08-25(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共2页

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