基于PDCA循环的社区卫生服务企业标准研制

摘要：

背景 社区卫生服务企业标准研制是综合标准化的重要内容,对社区卫生服务机构特色工作的开展可起到重要指导意义.在缺乏相应或适用的现行标准下,如何规范、高效地研制企业标准是综合标准化工作重点要解决的问题.目的 基于PDCA循环研制社区卫生服务标准综合体的企业标准,并阐述在PDCA循环各个阶段的标准化要求或方法,以供同行参考.方法 采用PDCA循环方法,于2015年4—10月,通过小组研讨、专家研讨及头脑风暴,确定社区卫生服务的企业标准对象、目标和规划;于2015年11月—2016年2月,通过文献回顾、专家咨询、专家评审,编制社区卫生服务的企业标准;于2016年3—12月,通过自我评价、社会评价、自我整改完善社区卫生服务的企业标准;于2017年1月—2018年7月,通过持续运行和评价,对社区卫生服务企业标准进行持续改进.结果 制定社区卫生服务的企业标准420个;以"居民大肠癌社区筛查规范"为例,企业标准的编制结果包括上海市居民大肠癌社区筛查的筛查方法、纳入要求、筛查流程、健康教育、转诊要求、数据管理和质量控制等.结论 基于PDCA循环研制的社区卫生服务企业标准为基层医疗卫生机构各项工作提供了明确的依据和参考标准,对提高机构科学管理水平具有重要意义.

关键词：社区卫生服务、综合标准化、企业标准、PDCA循环

所属期刊栏目：23

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：上海市卫生和计划生育委员会科研课题;国家标准化管理委员会第二批社会管理和公共服务综合标准化试点项目上海闵行社区卫生服务综合标准化试点

在线出版日期：2020-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：2007-2011