重庆市某医联体医患双方对双向转诊认知的调查研究

摘要：

背景 医疗联合体(以下简称医联体)模式是促进医疗资源合理分配、完善分级诊疗的有效途径之一.截至2018年,重庆市已经实现医联体模式全面覆盖,重庆医科大学附属第一医院医联体于2011年3月成立,经过6年多的发展,医联体取得一定成效.本研究选择该医联体为样本,研究医疗体内医患双方对双向转诊的运行情况,为完善重庆市分级诊疗格局提供政策参考.目的 调研重庆市某医联体医患双方对双向转诊的认知现状、双向转诊中存在的问题,探讨问题解决方案.方法 2017年9—11月和2017年8—10月,采用随机抽样调查分别对重庆医科大学附属第一医院医联体内共6家医疗机构的医务人员和住院患者进行问卷调查.自行设计调查问卷,问卷内容包括医务人员及患者基本信息、对双向转诊的知晓情况,医务人员双向转诊开展情况及相关因素、患者双向转诊及影响因素,医患双方对双向转诊顺畅的认可情况及对双向转诊实施的认可情况.结果 医务人员有效问卷应答率为88.3％(309/350).288例(93.2％)医务人员对双向转诊知晓.不同职称、来源医院医务人员对双向转诊知晓情况比较,差异有统计学意义(P<0.05).在工作中有过为患者提供转诊服务经历的医务人员282例(91.3％).有过为患者提供转诊服务经历的医务人员中双向转诊者151例(53.5％),向上转诊诊者62例(22.0％),向下转诊者69例(24.5％).核心医院医务人员向下转诊患者时考虑因素主要是病情已稳定,处于康复期或恢复期;托管区县医院医务人员向上转诊患者时考虑因素主要是患者病情需要.阻碍核心医院医务人员向下转诊的因素主要是患者对基层医疗技术水平不满意.阻碍托管区县医院医务人员向下转诊的因素主要是下级医院能力不足.核心医院、托管区县医院医务人员对双向转诊顺畅的认可率比较,差异无统计学意义(χ2=0.090,P=0.764).医务人员对双向转诊实施的认可率为57.9％(179/309).核心医院、托管区县医院医务人员对双向转诊实施的认可情况比较,差异有统计学意义(χ2=4.742,P<0.05).患者有效问卷应答率为85.7％(257/300).182例(70.8％)患者对双向转诊知晓.不同文化程度患者对双向转诊的知晓情况比较,差异有统计学意义(χ2=8.555,P<0.05).有过转诊经历的患者83例(32.3％).促进患者向上转诊的主要因素是患者病情需要,阻碍患者向上转诊的主要因素是诊疗费用高.促进患者向下转诊的主要因素是病情已经处于康复期,没有必要继续治疗;阻碍患者向下转诊的主要因素是对基层医疗技术水平不满意.核心医院和托管区县医院患者对双向转诊顺畅的认可率分别为98.8％(79/80)和89.3％(158/177),差异无统计学意义(χ2=0.011,P=0.918).核心医院、托管区县医院患者对双向转诊实施的认可率分别为42.5％(34/80)和33.3％(59/177),差异无统计学意义(χ2=-1.484,P=0.138).结论 重庆市某医联体医患双方对双向转诊的认知普遍较高,双向转诊不够顺畅,向上转诊易向下转诊难,医联体医患双方认可度低,基层医疗机构服务能力有待提高.应提高基层医疗机构服务能力,加大医联体内双向转诊指导、监管和激励力度,保障转诊顺畅.

关键词：医联体、双向转诊、认知、研究、重庆

所属期刊栏目：23

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：重庆市决策咨询与管理创新计划重点项目csts2016jccxBX0022

在线出版日期：2020-04-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：1535-1540