综合性三级甲等医院全科门诊患者就诊体验及影响因素研究

摘要：

目的 了解综合性三级甲等医院全科门诊患者的就诊体验,并探讨其影响因素.方法 选取于2017年3月在四川大学华西医院全科医学科门诊就诊的患者200例.采用课题组自行设计的"全科门诊患者就诊体验问卷"对纳入患者进行调查,问卷内容包括患者的基本情况、就诊相关情况、就诊体验.共回收有效问卷185份,问卷有效回收率为92.5%.结果 185例患者中,31例(16.8%)的首诊机构为就近乡镇卫生院/社区医院,105例(56.8%)的首诊科室为全科,112例(60.5%)没听说过全科医生.患者对本次就诊体验的总体满意度为87.6%(162/185), 136例(73.5%)认为与医生沟通病情时间充足,153例(82.7%)认为医生询问病情详细,167例(90.3%)认为医生解释病情清楚.多因素Logistic回归分析结果显示,与医生交流病情时间、医生询问病情详细程度、医生解释病情清楚程度是全科门诊患者就诊满意度的影响因素(P<0.05).结论 患者对全科门诊就诊体验的评价较高,与医生交流病情时间充足、医生询问病情详细、医生解释病情清楚可以提高患者的就诊满意度.

关键词：全科医学科、门诊病人、就诊体验、影响因素分析

所属期刊栏目：21

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：四川省科技厅软科学研究计划16RKX0536

在线出版日期：2021-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：774-777