社区居民对家庭医生签约服务的认知与意愿研究

摘要：

目的 了解社区居民对家庭医生签约服务的认知与意愿.方法 于2013年12月采用多阶段随机抽样法,在上海市长宁区的10个街道/镇抽取社区居民3040例.采用本课题组研制的问卷对纳入居民进行调查,本文涉及的主要内容包括居民的社会人口学特征、对社区卫生服务中心与二/三级医院的认知、对家庭医生的认知、签约情况、未签约居民的签约意愿及影响因素,问卷有效回收2750份.另于2016年6月,对该3040例居民进行追踪调查,确定问卷有效回收的居民2004例.结果 2016年83.1%(1653/1989)的居民认为社区卫生服务中心与二/三级医院有区别,居民对二者的区别认知与2013年比较,差异有统计学意义(P<0.05);其中,2016年28.7%(474/1653)的居民认为二者间的区别在于二/三级医院技术水平高、社区卫生服务中心技术水平低,37.5%(620/1653)的居民认为二者间的区别在于二/三级医院主要治疗疑难病、社区卫生服务中心主要治疗常见病和多发病.2016年83.9% (1681/2004)的居民知晓家庭医生,67.1%(1345/2004)的居民知晓家庭医生签约服务,居民对家庭医生、家庭医生签约服务的知晓率高于2013年,差异有统计学意义(P<0.05).2016年居民签约率为32.5%(651/2004),高于2013年,差异有统计学意义(P<0.05);未签约居民中27.9%(374/1339)有签约意愿,影响未签约居民签约意愿的因素排在前3位的分别为无家庭医生签约服务需求(45.3%,437/965)、担心定点医疗(13.1%,126/965)、家庭医生技术水平较低(9.4%,91/965).结论 社区居民对社区卫生服务中心及家庭医生的了解程度较高,但认知深度缺乏,签约意愿有待提升.建议深化内涵宣传,改善供给侧的服务能力和水平,推行有价值的签约服务.

关键词：家庭医生签约服务、认知、意愿、居民

所属期刊栏目：21

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然科学基金;上海市浦东新区卫生计生委学科带头人计划;上海市浦东新区卫生;计生科技项目

在线出版日期：2021-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：401-406