北京市西城区家庭医生式服务签约居民续约意愿及影响因素研究

摘要：

目的：了解北京市西城区家庭医生式服务签约居民的续约意愿，并探讨其影响因素。方法采用随机抽样法，在北京市西城区抽取两家社区卫生服务中心，以2013年1月—2014年8月在该两家社区卫生服务中心签订《家庭医生式服务协议书》的721名居民为研究对象。采用自行设计的《家庭医生式服务调查问卷》对纳入居民进行调查，内容包括居民基本情况，居民续约意愿，居民对家庭医生式服务的知晓、认知、利用、需求情况。结果721名居民中，569名居民（占78.9％）存在续约意愿。知晓签约医生居民的续约意愿与不知晓居民相比，差异有统计学意义（ P＜0.05）；而知晓家庭医生式服务、签约医生团队组成居民的续约意愿与不知晓居民相比，差异无统计学意义（P＞0.05）。认知情况的各条目中，不同认知情况居民的续约意愿比较，差异均有统计学意义（P＜0.05）。接受过上门诊疗、健康评估、门诊诊疗、慢性病管理、健康咨询、健康教育服务居民的续约意愿与未接受过的居民相比，差异有统计学意义（ P＜0.05）；而接受过电话随访、免费体格检查、疾病康复、家庭护理、预约转诊、预防保健服务居民的续约意愿与未接受过的居民相比，差异无统计学意义（ P＞0.05）。有急／危／重症转诊、传染病防治、预防保健服务需求居民的续约意愿与无需求的居民相比，差异有统计学意义（ P＜0.05）；而有常见病／多发病诊治、慢性病管理、健康教育服务需求居民的续约意愿与无需求的居民相比，差异无统计学意义（ P＞0.05）。多元逐步Logistic回归分析显示，是否认为家庭医生式服务可提高就诊便捷性、是否赞同社区首诊、是否认为家庭医生式服务重要、是否接受过健康教育、是否有急／危／重症转诊需求对居民续约意愿的影响有统计学意义（ P＜0.05）。结论签约居民的续约意愿较高，是否认为家庭医生式服务可提高就诊便捷性、是否赞同社区首诊、是否认为家庭医生式服务重要、是否接受过健康教育、是否有急／危／重症转诊需求是签约居民续约意愿的影响因素。

关键词：家庭医生式服务、续约意愿、影响因素分析

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：北京市科学技术委员会市委、市政府重点工作及区县政府应急项目Z121100000312082

在线出版日期：2015-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：3417-3422