上海市浦东新区社区卫生服务机构绩效纵向研究

摘要：

目的：了解上海市浦东新区社区卫生服务机构的发展情况，及时发现其在医疗改革过程中存在的问题，并提出整改建议。方法采用《浦东新区社区卫生服务机构绩效评估指标体系》对上海市浦东新区所有公立社区卫生服务中心（2O11年44家；2O12年45家）的运行状况进行横断面调查，并运用SPSS 18. O统计软件对两年资料进行纵向比较分析。结果2O12年社区卫生服务机构百分制绩效得分为（83±6）分，高于2O11年的（79±6）分（t=3.24，P=O. OO2）。各维度绩效得分比较发现，2O12年机构管理、基本医疗服务得分均较2O11年升高（P<O. O5），但社会综合满意度得分下降（ P<O. O5）；公共卫生服务、中医药服务得分间差异无统计学意义（ P>O. O5）。不同区域社区卫生服务机构最终绩效得分比较，2O11年差异有统计学意义（ P<O. O5），2O12年差异无统计学意义（ P>O. O5）。两年间城区和城郊社区卫生服务机构百分制绩效得分比较，差异无统计学意义（ P>O. O5）；2O12年郊区社区卫生服务机构百分制绩效得分较2O11年升高（P<O. O5）。不同规模社区卫生服务机构百分制绩效得分比较，2O11年差异无统计学意义（P>O. O5），2O12年差异有统计学意义（P<O. O5）。两年间规模大和小社区卫生服务机构百分制绩效得分比较，差异均无统计学意义（ P>O. O5）；2O12年规模中等社区卫生服务机构百分制绩效得分较2O11年升高（ P <O. O5）。结论浦东新区社区卫生服务机构总体绩效水平不断提高，但还存在一定的提升空间，尤其是在社会综合满意度方面，同时机构的区域位置和规模大小也可能是影响绩效的因素，建议结合区域卫生发展的实际情况，有效推进家庭医生责任制服务，进一步提高社区卫生服务利用度。

关键词：社区卫生服务、医院管理、绩效评估、上海

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：上海市浦东新区卫生系统学科带头人培养计划资助项目PWRd2O12-O3

在线出版日期：2014-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：2948-2951