从心理视角探讨医疗服务中的医患间有效沟通

摘要：

在诊疗过程中医务人员所使用的语言与身姿语,对于实现有效的医患沟通具有重要的影响.而其中,医务人员的表情和目光注视则是最为重要的非言语沟通方式.本研究在分析医患双方对沟通要素的认知和行为评价上所存在差异的基础上,提出通过培养医务人员的医学心理知识与技能,提高医务人员的态度与行为的一致性的建议,以期从医方角度对于改善和建立良好医患关系提供探索性思路.

关键词：医患沟通、心理学因素、对策、医院细节文化

所属期刊栏目：14

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：北京市科委软科学课题《围绕构建和谐医患关系的医院细节文化建设问题研究》Z000608100007125

在线出版日期：2011-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1870-1872