开展社区卫生服务技术指导(3)--社区卫生服务的有形展示策略

摘要：

@@ 服务本身是抽象的、不可触及的,具有"不可感知"的特性,因此,如何使看不见、摸不着的服务尽可能的以实体的形式展现出来,让顾客具体地感知并获得服务的初步印象,是服务营销的重点.

关键词：社区卫生服务站、有形展示

所属期刊栏目：8

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：238-239