求变突围--打造私人银行客户平台

摘要：

银行服务客户的资源是有限的，如何才能将有限的资源用以满足客户无限增长的需求中？单纯的将资源给予客户，无法跟上客户需求增长的速度，同时客户的体验也会寥寥。但如果像压井一样，将部分资源投入到启动私行客户平台上来，从客户根本需求出发，以客户的资源来维护客户，以平台融通客户，这种方式和传统模式相比，对客户更具吸引力。同时，平台运作起来后，其运作有其内源性动力，将会生生不息、源远流长。本文即是从此进行探讨，希望能早日看到农行的私银客户平台建立。

关键词：私人银行业务、客户平台

分类号：F830.4(金融、银行)

在线出版日期：2014-08-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：38-41