基于顾客感知服务质量的服务品牌化分析

摘要：

服务品牌化不同于实物产品的品牌化,这是由于服务的特性决定的.本文从服务营销过程7PS出发,针对经济分类下的不同产品,顾客的感知服务质量的不同影响因素,对服务品牌化的方法进行分析.

关键词：顾客感知服务质量、顾客感知价值、服务品牌化

分类号：F273(企业经济)

在线出版日期：2005-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：41-44