基层医院护士护患沟通执行情况调查分析

摘要：

目的:了解医院护士护患沟通执行情况,为提高护患沟通措施提供参考依据.方法:2017年1月1日—5月31日,随机抽取228名护士和316名住院患者进行护患沟通执行情况调查.结果:护士收回有效问卷226份,患者收回有效问卷312份.执行率最高为“能有礼貌称呼对方”,占98.22％;执行率最低为“能恰当地运用触摸技巧以助沟通”,占60.89％.患者评价护士护患沟通总体执行率为69.55％,执行率最高为“在交谈时,能保持冷静”,占86.22％;执行率最低为“鼓励对护士工作提出反馈意见”,占44.23％.结论:护士自评护患沟通执行率尚可,患者评价执行率不高,护士应进一步做好护患沟通工作,以得到患者的认可.护理人员应努力探索护患沟通技巧,培养自己的沟通能力,有效地避免护患矛盾.

关键词：基层医院、护士、护患沟通

所属期刊栏目：38

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2018-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1237-1239